Serwis gwarancyjny

W trosce o Państwa komfort, naprawy gwarancyjne urządzeń, których waga przekracza 40 kg realizowane są u klienta w domu po uprzednim ustaleniu terminu.

W przypadku awarii Państwa fotela masującego lub innego produktu należy zgłosić fakt ten pisemnie, korzystając z formularza zamieszczonego poniżej. Reklamacje można również zgłaszać poprzez faks 32 353 08 81 wew. 24 lub e-mail: serwis@fotele.com. Prosimy o przesłanie skanu karty gwarancyjnej (dwie strony) lub dowodu zakupu wraz z opisem usterki i danymi kontaktowymi. Serwis jest zobowiązany do potwierdzenia zgłoszenia w ciągu 48 godz. poprzez wiadomość e-mail. Dojazd do klienta nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od momentu potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.

* pola obowiązkowe

Produkty o wadze mniejszej niż 40 kg klient jest zobligowany dostarczyć do serwisu we własnym zakresie.

Adres punktu serwisowego:
Pro-Wellness Serwis
ul. Morawa 48, 40-353 Katowice
Serwis czynny pon.-pt. w godz. 08:00 – 16:00.
 

Uwaga: Nieuzasadnione wezwanie serwisu kosztuje 400 zł.